قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه لوازم خانگی HurHouse
ثبت سفارش و خرید از فروشگاه بهمنزلهی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر میباشد:
1. ثبت سفارش
• کلیه سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در سیستم فروشگاه ثبت و پردازش میشوند.
• اطلاعات واردشده توسط مشتری (نام، آدرس، شماره تماس و…) باید صحیح و کامل باشد. مسئولیت هرگونه اشتباه بر عهده مشتری است.
2. قیمتگذاری
• قیمت کالاها بر اساس نرخ روز بازار تعیین میشود.
• در صورت بروز خطای سیستمی یا انسانی در درج قیمت، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازگشت وجه میباشد.
3. ارسال و تحویل کالا
• زمان ارسال بسته به نوع کالا و مقصد متفاوت است و در زمان ثبت سفارش اعلام میشود.
• هزینه ارسال (در صورت وجود) بر عهده مشتری است مگر اینکه خلاف آن اعلام شود.
• تحویل کالا در محل درجشده توسط مشتری انجام میگیرد.
4. بررسی کالا هنگام تحویل
• مشتری موظف است در زمان تحویل، سلامت ظاهری کالا و بستهبندی را بررسی نماید.
• پس از تحویل و تأیید سلامت کالا، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
5. مرجوعی و لغو سفارش
• مشتریان میتوانند تا پیش از بسته بندی و ارسال اجناس، درخواست لغو سفارش خود را از طریق پنل کاربری، تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام ثبت نمایند. در این حالت، مبلغ پرداختشده به طور کامل به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
•کنسلی سفارشهای در حال ارسال
در صورتی که سفارش پس از ثبت نهایی وارد مرحله در حال ارسال شده باشد، امکان کنسل کردن سفارش وجود دارد؛ با این حال کلیه هزینههای مربوط به ارسال، باربری و بستهبندی از مبلغ پرداختی کسر شده و مابقی وجه به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
6. کالاهای غیرقابل مرجوع
• کالاهای برقی نصبشده، کالاهای مصرفی و کالاهایی که پلمپ آنها باز شده باشد، غیرقابل مرجوع هستند.
7. حفظ حریم خصوصی
• اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
8. تغییر قوانین
• فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد. نسخه بهروز قوانین از طریق صفحات رسمی فروشگاه قابل مشاهده خواهد بود.